রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা অ্যাক্সেস পান। এই…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bt 99 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা আপনার অনুরোধ ১৫ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন –…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে বা অনুরোধের তথ্য নোট করবে।
ইমেইল অনুরোধ support@bt 99 এ গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্ন পাঠান। অনুরোধের বিষয়ে লিখুন 'Data প্রবেশ Request' বা 'Privacy Question' শিরোনাম যোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পর্যালোচনা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে সংরক্ষিত ডেটা দেখুন, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করুন এবং ট্র্যাকিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে যাতে শুধু অনুমোদিত কর্মচারীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পান। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। ওয়েব অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখুন এটি নিশ্চিত করতে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad, Rocket তথ্য আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা সুরক্ষিত স্থানে রাখা হয়। লেনদেন যাচাই ছাড়া অন্য কোথাও ব্যবহার করা হয় না।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই যাতে দুর্বলতা খুঁজে পেয়ে সেগুলি ঠিক করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, উত্তোলন অনুরোধ এবং সেটিংস পরিবর্তন রেকর্ড করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

কর্মচারী গোপনীয়তা চুক্তি

আমাদের সমস্ত কর্মচারী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন। যারা ডেটা অ্যাক্সেস করেন তারা গুরুতর আইনি দায়বদ্ধতার অধীন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা বারবার জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি এবং পরিমাণ রাখি, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের প্রকৃত সংখ্যা নয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের পার্টনার ব্যাংকের নিরাপদ সার্ভারে যায়।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং সাথে সাথে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে দিতে শুরু করব। ১৫ দিনের মধ্যে সব তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

না। আমরা কখনও আপনার খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলন বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

support@bt 99 এ 'Data প্রবেশ Request' লিখে পাঠান বা লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ফাইল পাঠাব যাতে আপনি কী সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পান।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রেখে দিতে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার – উভয়েই একই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ডিভাইসে লগইন রেখে দিলে, শুধুমাত্র আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা পিনের মাধ্যমে অ্যাক্সেস পাওয়া যায়।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান বা support@bt 99 এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, নিরাপত্তা পরীক্ষা করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব।